RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch vornehmen.
Für den Fall, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird, weil Sie es nicht bei der Relaisstelle abgeholt haben, erfolgt eine Gutschrift abzüglich der entstandenen Versandkosten.
Dieses Guthaben ist im gesamten Shop einlösbar.
Im Übrigen; Sie haben 14 Tage Zeit, eine Rückgabe und/oder Rückerstattung Ihrer Bestellung zu beantragen.
Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es in der Originalverpackung sein.
Für Ihre Rücksendung senden Sie uns bitte vor der Zusendung Ihres Artikels Folgendes:
– Eine E-Mail an sav.franssecrets@gmail.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir teilen Ihnen außerdem unsere Entscheidung mit, ob wir Ihrem Rückerstattungsantrag stattgeben oder ihn ablehnen.
Wenn Ihre Anfrage bestätigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sav.franssecrets@gmail.com
Wir weisen außerdem darauf hin, dass für Adressfehler bei der Bestellung keine Haftung übernommen wird. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Adresse einen Fehler enthält, benachrichtigen Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir nichts mehr tun.
Versand :
Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter sav.franssecrets@gmail.com
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst zu nutzen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Sollte Ihr Paket bei der Post verloren gehen, versprechen wir Ihnen, Ihnen den Preis der Produkte, nicht jedoch die Versandkosten zu erstatten.